GGV9玖六 | 对话缤果盒子高管陈子林:我们不是炎黄版亚马逊(Amazon) Go,“夫妻店”是收益者不是失去工作者

原标题:GGV996 | 对话缤果盒子CEO陈子林:我们不是中国版Amazon
Go,“夫妻店”是受益者不是失业者

vnsr威尼斯城官网登入,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说过:“商业环境日新月异,要想生存就必须适应不断变化的条件。”随着Amazon
Go无人超市的出现,无人便利店很快也成为中国市场竞相追逐的风口。

但并不是所有的追逐者都能脱颖而出,“眼见它起高楼,眼见它楼塌了”或许能总结过去两年“无人便利店”的热潮。但这其中却有一个例外——缤果盒子,就在今年1月,它刚刚完成8000万美元B轮融资。诞生于2016年的缤果盒子,目前已在全国近40个城市开设了500多家门店,这是传统便利店扩张速度的10倍。

2017年7月,缤果盒子宣布完成A轮融资,该轮融资由GGV纪源资本领投,融资额超过1亿元人民币。近日,缤果盒子CEO陈子林做客“GGV996”播客节目,与GGV纪源资本管理合伙人童士豪以及投资分析师张睿对话。他们分析了缤果盒子两年多的发展历程,并对比了它与其他便利店的差异,另外还一同探讨了缤果盒子的未来。

三次创业和缤果盒子

创立缤果盒子并不是陈子林第一次创业,早在2007年,他开发出中国首款手机路况地图软件。之后他进入广告行业,曾在奥美中国担任北京公司的副总裁。“当时我主要帮助客户解决营销问题,帮助他们销售产品并诊断渠道方面的问题。”陈子林说。直到2013年10月,陈子林的第二次创业开始了。他将创业的目标投向生鲜电商,成立“缤果水果”。其被视为“缤果盒子”的前身,运营模式已具备新零售的雏形:借助微信QQ巨量的基础用户优势,支持用户直接在微信上下单,然后在2小时内将水果配送到家。2015年7月,“缤果水果”完成了1000万人民币的Pre-A轮融资,投资方是盈信资本。

“缤果水果”看似在顺风顺水的发展,但陈子林觉察到了平静水面下的波澜。他说,“这项业务很难迅速扩张,我当时正考虑降低交付成本。”交付成本也称为履约成本,包括配送、后端管控。而他认为最后一公里的配送是解决这个问题的切入点。不久,陈子林就开启了“冰箱式无人售卖机”的实验项目:在人口密度较高的社区放置冰箱,配送员将水果送到冰箱后,用户会收到一个二维码,凭借二维码可以打开冰箱拿走自己的订单商品。


2015年年末,这次试点项目证明无人售卖的方式很受欢迎。“既然冰箱配送行得通,为什么不把它做得更大、做成社区无人商店。“陈子林表示,就是这个灵感促成了“缤果盒子”的诞生。按他的说法,缤果盒子就是“社区的共享云冰箱”。

尽管缤果盒子的内核是无人智能化,但作为便利店,选址依旧很重要。那么为何“缤果盒子”偏偏选在住宅社区的楼下呢?不难理解,放置在社区楼下的“缤果盒子”无疑是离消费者最近的便利店,它发挥了自己24小时无人值守、智能支付的优势。陈子林表示:“目前我们是住宅区物业的商业伙伴,租金是一般传统便利店的十分之一。”另外,缤果盒子的试错成本比社区外的便利店要低得多。这是因为缤果盒子可以整体移动,在一处运营效益不好便可以移动到别处。

至于“缤果盒子”的平均收益,陈子林表示,现有便利店每天营收近千到过万不等,但一线城市明显高于二线及以下城市,比如北京地区的日均销售额在1500元人民币左右。他还称,“缤果盒子”在一线城市的资本回收期预计10个月左右。

缤果盒子的转型和未来

两年内,“缤果盒子”在全国成功开设500多家店。但陈子林认为,这个速度还不够快。“这两年我们将精力放在开发AI系统、人员培训等方面,现在我们已经准备好加速扩张了。”

为了带来更好的智能购物体验,“缤果盒子”坚持在研发方面不断更新迭代。此前,它的商品识别系统一直以RFID技术为主,即在每件商品上添加标签,用户将商品放到识别区,系统就会自动扫描生成结算二维码,用户扫码支付后即可出门。现在,它又结合了图像识别技术。“因为开始使用图像识别技术,我们的运营成本降低了30%。”他说,目前该技术的准确率已超过99%。陈子林表示,现在后端有100多名工程师研究计算机视觉技术,并孵化出了一套人工智能解决方案——小范FAN
AI。 “小范FAN
AI是一套完整的无人零售解决方案,包括计算机视觉、听觉和BI(商业智能)。在未来,它将具备沟通能力,它了解你所有的购买数据和偏好,能为你提供个性化的促销。”陈子林补充道。

另外,“缤果盒子”退出了图像识别收银系统BingoBox
Mini,它基于成熟的图像识别技术,大小约等于普通烤箱,通过它可以实现快速无人化自助收银。很显然,这款产品的背后,承载着“缤果盒子”赋能“夫妻店”的野心。对于外界担忧无人便利店会让“传统夫妻店”无生意可做的说法,陈子林予以否定:“缤果盒子的目的不是让它们失业,而是帮它们变得更高效、更有价值。从这个意义上来说,未来夫妻店是受益者。”

在运营方面,“缤果盒子”正在不断提高人力利用率。陈子林称,目前后端7人组成的团队可以同时运营约40家店,未来这一比例还将继续降低,“7个人同时运营80家店铺也是有可能的。”陈子林还称,“缤果盒子”的运营成本仅为传统便利店的十五分之一。

在新零售这条赛道上,中国的两家互联网巨头阿里巴巴和腾讯都在积极地扩张:阿里巴巴倾向于自己尝试,推出“盒马鲜生”新零售平台;腾讯则通过战略投资来实现这一目标。
那么“缤果盒子”是选择与它们合作还是竞争呢?

“现在我还不想将‘缤果盒子’卖给任何人,但我欢迎和所有的好资源合作。不论是腾讯还是阿里想要投资这个项目,我都持开放的心态。”陈子林说。

和其他便利店的差异

首先和国内的便利店相比,如全家和7-11的落址离社区也很近,那么“缤果盒子”的优势又在哪里呢?

陈子林表示,“缤果盒子”要比这些便利店更接近消费者,“因为我们就在他们楼下,不用走出社区就能买到必需品。”另外在商品定价方面,他称“缤果盒子”的产品价格普遍比传统便利店低5%左右。

在国外,今年1月亚马逊推出了自己的无人便利店Amazon
Go。很多人将“缤果盒子”称为中国版的Amazon
Go。那么“缤果盒子”在创立之初是否参考过亚马逊的无人便利店,以及它们之间的差别是什么?

针对这些问题,陈子林回应:“我清楚地记得Amazon
Go的先导视频是在2016年12月5日发布的。那时,缤果盒子的初始版本已经运行四个月了。实际上我们与Amazon
Go非常不同,这是由解决的问题决定的。缤果盒子解决的是渠道问题,目的是创建更高效的渠道。
而Amazon Go解决的是传统渠道效率的问题,目的仅是提高结算的效率。

敬佩的企业家和娱乐方式

谈及自己最敬佩的企业家,陈子林说:“虽然有点老套,但我还是要说我喜欢乔布斯。
他是我最崇拜的企业家。”他认为乔布斯很真实,不关心别人的判断而是始终追求完美。

至于平时的娱乐方式,陈子林表示自己喜欢运动和开车,特别是美式台球和越野驾车。“这些娱乐方式能帮我释放压力,又让我感到兴奋。”他说。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

You may also like...

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图